Widoczność gabinetu lekarskiego w sieci to za mało

Wielu lekarzy i specjalistów oraz zastanawia się, w jaki sposób pozyskiwać nowych pacjentów i zwiększać przychody placówki. Dlatego właściciele przychodni i gabinetów dbają o to, by w ramach restrykcyjnych przepisów dotyczących promocji i reklamy lekarzy, być widocznym w przestrzeni internetu. Posiadanie własnej strony www lub wizytówki gabinetu na platformach telemedycznych to jednak tylko połowa sukcesu.

Potencjał dostępności w internecie w pełni wykorzystują tylko ci lekarze i specjaliści, którzy dbają o reputację wśród pacjentów i potrafią skutecznie przekonać swoich klientów do zamieszczenia opinii w sieci.

Zobacz także: Marketing gabinetów lekarskich

Dlaczego warto pozyskiwać opinie pacjentów?

Warto więc przytoczyć najważniejsze argumenty przemawiające za tym, że warto dbać o pozytywne opinie pacjentów:

• Budowanie zaufania: W dzisiejszych czasach pacjenci często poszukują informacji o lekarzach w internecie, zanim zdecydują się na wizytę. Pozytywne opinie mogą pomóc zbudować zaufanie i zachęcić nowych pacjentów do skorzystania z usług danego specjalisty.
• Reputacja online: Reputacja w internecie ma ogromne znaczenie. Negatywne opinie mogą zaszkodzić wizerunkowi lekarza, nawet jeśli są nieliczne. Z kolei liczne pozytywne recenzje mogą świadczyć o wysokiej jakości usług i profesjonalizmie.
• Pozycjonowanie w wyszukiwarkach: Pozytywne opinie mogą wpłynąć na lepsze pozycjonowanie strony internetowej lekarza w wynikach wyszukiwania Google. Algorytmy wyszukiwarek uwzględniają oceny i recenzje w procesie indeksowania, co może przekładać się na większą widoczność w internecie.
• Rekomendacje od pacjentów: Zadowoleni pacjenci często polecają swojego lekarza rodzinie i znajomym. Pozytywne opinie w internecie są formą takich rekomendacji, które mogą przyciągnąć nowych pacjentów.
• Feedback od pacjentów: Opinie pacjentów mogą dostarczyć cennych informacji zwrotnych, które mogą pomóc lekarzom poprawić jakość świadczonych usług. To również pokazuje pacjentom, że ich zdanie jest ważne i doceniane.
• Zarządzanie kryzysowe: Aktywne zarządzanie opiniami w internecie pozwala na szybkie reagowanie na negatywne recenzje i rozwiązywanie problemów, zanim przybiorą większe rozmiary. Profesjonalne podejście do krytyki może poprawić wizerunek lekarza.
• Konkurencja: W obliczu rosnącej konkurencji w branży medycznej, pozytywne opinie mogą być czynnikiem wyróżniającym, który przyciągnie pacjentów do konkretnego lekarza czy kliniki.

Wpływ opinii na wybór lekarza przez nowych pacjentów

W dzisiejszych czasach coraz więcej pacjentów szuka informacji o lekarzach w internecie przed umówieniem się na wizytę. Jak przebiega ten proces?

1. Pacjent wpisuje w wyszukiwarkę imię i nazwisko lekarza lub korzysta z filtrów takich jak specjalizacja, lokalizacja czy zakres usług.
2. Następnie porównuje doświadczenie, dostępność, oferowane usługi oraz, co najważniejsze, czyta opinie innych pacjentów.
3. Zapoznaje się z cennikiem i, jeśli specjalista spełnia wszystkie jego oczekiwania, decyduje się na umówienie wizyty. W związku z tym możliwość rejestracji online jest również kluczowa.

Jak zdobywać opinie pacjentów?

• Wizytówka twojego gabinetu w Medfile^®

Załóż wizytówkę swojego gabinetu za darmo na platformie Medfile^®. Dodaj zdjęcia, informacje o wykształceniu, specjalizacjach, certyfikatach oraz leczonych schorzeniach. Dzięki temu pacjenci będą mogli Cię znaleźć na portalach takich jak haloDoctor i Medfile^®. Pozycjonuj się jako ekspert w swojej dziedzinie i systematycznie zbieraj opinie pacjentów. To doskonały sposób na zwiększenie liczby wizyt.

• Własna strona internetowa 

Pozwól pacjentom łatwo Cię znaleźć, tworząc darmową stronę internetową gabinetu w Medfile^®. Obecność w sieci jest podstawą nowoczesnego marketingu. Na stronie możesz efektywnie zbierać opinie pacjentów, co wzmocni Twoją reputację i przyciągnie nowych pacjentów.

W trakcie poszukiwań lekarza dobra widoczność online jest kluczowa. Posiadając własną stronę WWW, możesz zaprezentować swoją wiedzę, doświadczenie oraz pozytywne relacje z pacjentami poprzez zebrane opinie.

• Powiadomienia SMS i e-mail 

Wykorzystaj dostępne narzędzia w oprogramowaniu Medfile^®, aby utrzymać kontakt z pacjentami po wizycie, co zwiększy ich zaufanie. Medfile^® oferuje moduły:

1. Powiadomienia SMS
2. Powiadomienia e-mail

Dzięki nim możesz szybko wysłać wiadomość z prośbą o pozostawienie opinii po zakończonej wizycie. Dodatkowo dzięki naszej najnowszej modernizacji systemu, możesz odpowiadać na opinie swoich pacjentów. 

Podsumowując korzyści wynikające z dbania o opinie pacjentów i ich publikację w internecie, warto wrócić do wstępu niniejszego artykułu. Budowanie i umacnianie wizerunku lekarza poprzez oceny zadowolonych pacjentów zawsze finalnie przekłada się na wzrost liczby klientów oraz zwiększenie przychodów i zysków gabinetu lekarskiego czy przychodni.