Wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań w służbie zdrowia ma nie tylko poprawić jakość pracy lekarzy oraz zwiększyć efektywność placówek medycznych, ale także ma przyczynić się do poprawy obsługi pacjenta, a tym samym:
Zwiększyć trafność stawianych diagnoz i stosowanego leczenia,
Poprawić komfort pacjentów np. dzięki wyeliminowaniu kolejek do recepcji,
Zwiększyć czas, jaki lekarzy poświęcają na rozmowę i przebadanie pacjenta,
Dostarczać pacjentom czytelnych informacji w postaci recept czy zaleceń.
Projekt elektronicznej dokumentacji medycznej pozwala na wprowadzenie rozwiązań, które są łatwe w obsłudze, a przy tym umożliwiają podnoszenie satysfakcji pacjentów. Jest to możliwe dzięki zastosowaniu funkcji systemu e-dokumentacji, które ułatwią pacjentom korzystanie z usług medycznych. Warto wśród nich wymienić takie możliwości dla pacjentów, jak:
Samodzielna rejestracja do konkretnego lekarza,
Wybieranie daty i godziny wizyty lekarskiej,
Zmiana w dowolnym momencie dnia umówionej wizyty,
Skorzystanie z przypomnień wysyłanych w formie SMS.
Z perspektywy pacjenta ważne jest również to, że dokumentacja, która sporządzana jest przez lekarzy będzie kompletna i czytelna. Umożliwi to nie tylko lepsze diagnozowanie chorób poprzez śledzenie ich przebiegu, ale także skorzystanie z usług innego lekarza, który będzie mógł oprzeć swoją pracę na rzetelnej dokumentacji. Dzięki nieustającym pracom nad wzbogacaniem funkcjonalności systemu do e-dokumentacji, pacjent zyska także możliwość otrzymania w formie elektronicznej:
Recept,
Skierowań,
Zwolnień.
Wydaje się, że największą korzyścią elektronicznej dokumentacji medycznej jest poprawienie relacji między indywidualnym pacjentem, a placówkami medycznymi. Dzięki e-dokumentacji możliwe jest gromadzenie kompletnych informacji o pacjentach dzięki czemu cały proces diagnostyczno -terapeutyczny jest znacznie bardziej wydajny. Co więcej udostępnianie takich danych innym lekarzom jest łatwe, a to pozwala na prowadzenie zoptymalizowanego leczenia pacjentów.