Kartoteka pacjentów

Zanim wyślesz pierwszą dokumentację EDM, upewnij się, że wszystkie ustawienia są poprawnie skonfigurowane:

1. Dodaj własną skrzynkę e-mail – przejdź do zakładki Moje konto → Ustawienia e-mail → Własna skrzynka pocztowa i wprowadź dane konta, z którego będą wysyłane wiadomości.
2. Uzupełnij dane pacjenta – w kartotece pacjenta wpisz adres e-mail oraz numer telefonu i upewnij się, że pacjent wyraził zgody na otrzymywanie wiadomości SMS i e-mail.
3. Aktywuj powiadomienia SMS i e-mail – włącz opcję „Powiadomienie do pacjenta z dokumentacją medyczną”, aby system mógł automatycznie wysyłać archiwum ZIP i kod dostępu.
4. Włącz weryfikację dwuskładnikową (2FA) – aktywuj ją w zakładce Moje konto → Dane → Weryfikacja dwuskładnikowa, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo wysyłania EDM.
5. Zweryfikuj uprawnienia użytkownika – tylko osoby z odpowiednimi uprawnieniami (np. administrator lub lekarz prowadzący) mogą wysyłać EDM do pacjentów.

Po wykonaniu tych kroków przycisk „Wyślij dokumentację” będzie aktywny i umożliwi bezpieczne przekazanie plików pacjentowi.

Wysyłanie EDM odbywa się z poziomu konkretnej wizyty, dlatego dokumentację należy wysyłać oddzielnie dla każdej wizyty. Taki sposób zapewnia, że każdy pakiet dokumentów dotyczy jednego spotkania i jest zabezpieczony osobnym kodem dostępu.

Nie. Ze względów bezpieczeństwa kod dostępu do archiwum ZIP może być przekazany wyłącznie w formie SMS-a. Dzięki temu tylko pacjent, który posiada numer telefonu wpisany w kartotece, ma dostęp do swojej dokumentacji.

Pacjent otrzymuje dwie wiadomości:

• e-mail z zaszyfrowanym archiwum ZIP zawierającym dokumentację EDM,
• SMS z unikalnym jednorazowym kodem dostępu potrzebnym do otwarcia pliku (kod ważny jest bezterminowo).

Warto pamiętać, że kod generowany jest automatycznie i przypisany tylko do tej jednej wysyłki, co zapewnia pełne bezpieczeństwo danych.

Aby wysłać EDM do pacjenta:

1. Otwórz wizytę, z której chcesz udostępnić dokumentację.
2. Kliknij przycisk „Udostępnij” znajdujący się obok opcji „Drukuj”.
3. Zaznacz pozycje, które chcesz przekazać pacjentowi.
4. Wybierz przycisk „Wyślij do pacjenta”.

System automatycznie utworzy zaszyfrowany plik ZIP i prześle go pacjentowi e-mailem. Kod do otwarcia pliku zostanie wysłany SMS-em. Sprawdź instrukcję. 

Najczęstszą przyczyną nieaktywnego przycisku „Wyślij dokumentację” jest brak skonfigurowanej skrzynki e-mail lub brak numeru telefonu pacjenta w kartotece. Upewnij się, że:

• w zakładce Moje konto → Ustawienia e-mail została dodana własna skrzynka mailowa,
• pacjent ma wpisany adres e-mail i numer telefonu oraz wyraził zgody na wysyłanie wiadomości SMS i e-mail,
• aktywowałeś powiadomienia SMS oraz e-mail – „Powiadomienie do pacjenta z dokumentacją medyczną”,
• włączono weryfikację dwuskładnikową (2FA) w zakładce Moje konto → Dane → Weryfikacja dwuskładnikowa – bez niej wysyłka EDM nie będzie możliwa.

Tak — system pozwala ustawić język komunikacji powiadomień, aby wiadomości były zrozumiałe dla pacjenta w wybranym języku.

Ustawienia wiadomości e-mail i SMS znajdują się w zakładce Moje konto → Powiadomienia e-mail oraz Moje konto → Ustawienia SMS w części „Powiadomienie do pacjenta z dokumentacją medyczną”; możesz tam aktywować i edytować obie wersje komunikatu.

Tak — przy poprawnie skonfigurowanych powiadomieniach moduł wysyłania EDM automatycznie generuje i wysyła e-mail z dokumentacją, oraz SMS z kodem dostępu. Zobacz instrukcję. 

Tak — w karcie wizyty przed wysłaniem pliku ZIP użytkownik zaznacza checkboxy przy pozycjach, które chce udostępnić pacjentowi, co pozwala selektywnie decydować o treści.

Jeśli SMS z kodem nie dotrze do pacjenta (np. z powodu błędnego numeru), można skorzystać z opcji „Wyślij ponownie” — system wygeneruje nowy kod i wyśle wiadomość. Sprawdź instrukcje. 

Tak, cała historia wysyłki EDM zapisuje się w dokumentacji pacjenta i jest dostępna w systemie.

System wyświetli komunikat o braku danych i nie pozwoli na wysyłkę dokumentacji.

Konieczne jest posiadanie w kartotece pacjenta poprawnego adresu e-mail oraz numeru telefonu do wysyłki kodu dostępu.