Moje konto
Powiadomienia SMS, ustawienia
Program Medfile daje możliwość przypomienia pacjentom o wizytach lekarskich za pomocą powiadomień SMS.
Dziś wszyscy są bardzo zapracowani, przez co zapominają bardzo często o zaplanowanych rzeczach,
tak ważnych jak wizyty lekarskie / fizjoterapeutyczne.
Jeśli pacjentowi termin wizyty nie odpowiada, ma możliwość odpowiedzi na SMS o treści „TAK” lub „NIE”,
informując jednocześnie lekarza o swej obecności bądź zmianach.
Wysyłanie SMS-ów z przypomnieniem o wizycie nie wymaga wyrażenia zgody odbiorcy na otrzymywanie tych SMS-ów.
Dzięki Medfile prowadzenie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej jest prostsze.
W menu głównym wybieramy
zakładkę „Moje konto”,
jest tam opcja „Powiadomienia SMS”.
- Widok „SMS” wraz ze statystykami
wysłanych wiadomości
oraz sumą doładowań SMS. - Po naciśnięciu w „Ustawienia”
mamy możliwość przygotowania
dedykowanych ustawień
do wysyłek SMS.
- „Ustawienia SMS” dają możliwość
własnej edycji tekstu,
który dotrze do pacjenta. - Aby aktywować wiadomości SMS
należy przesunąć SWITCH
by miał kolor niebieski,
dzięki temu aktywujemy funkcję SMS. - Możliwe jest również użycie
polskich znaków dialektycznych
w treści wiadomości. - W tej sytuacji jedna wiadomość SMS
to tylko 70 znaków.
- Gdy zaznaczymy „Aktywuj”
w „Powiadomienie pacjenta o wizycie”
pacjent otrzyma powiadomienie
(informacje) o zapisaniu się na wizytę
natychmiast po dokonaniu tej czynności,
np. przez Recepcjonistkę. - Jest też możliwość zaznaczenia
automatycznego wysyłania SMS,
gdy zmieni się termin wizyty
- W miejscu {HOUR}
wstawia się automatyczna godzina,
na którą pacjent został zapisany,
natomiast w miejscu {DATE}
wstawi się data wizyty pacjenta. - Należy pamiętać o wpisaniu
tych znaczników. - Treść sms może mieć
maksymalnie 160 znaków
(gdy nie używamy polskich znaków). - Pod przyciskiem „Szablony”
znajduje się podpowiedź
jaką przykładową treść
można wstawić w to miejsce
i wysłać do pacjenta. - Pod spodem legenda,
objaśniająca momenty,
które w wiadomości SMS
będą zmienne i zaciągają się
automatycznie w treść
wiadomości SMS.
- By „Przypomnienie o wizycie”
było aktywne należy
zaznaczyć „Aktywuj” na suwaku. - Jeżeli chcemy, by pacjent miał możliwość
odpisać na otrzymany SMS
zaznaczamy „Prześlij odpowiedź
pacjenta do lekarza”.
Pacjent może otrzymać przypomnienie
o zaplanowanej wizycie
1, 2 lub 3 dni przed datą
planowanej wizyty
poprzez automatyczny system
powiadomień SMS - ustawiamy
w „Wyślij powiadomienie”.
Wiadomości SMS
z „Przypomnieniem o wizycie”
wysyłane są o godzinie
ustalonej na suwaku
np. „Rozpocznij wysyłanie
o godzinie 14:00”.
Można wysłać również SMS
z „Potwierdzeniem wizyty Online”
uruchamiany suwakiem
„Aktywuj”.
- Wiadomość SMS z powiadomieniem
może być również wysłana
gdy wizyta zostaje anulowana. - Ustawienia analogiczne do
przypomnienia pacjenta o wizycie
oraz przypomnienia o wizycie.
- W programie Medfile
można również wysyłać SMSy
z „Dokumentami MedSign”. - Opcję tą włączamy suwakiem
„Aktywuj”.
- W „Treści powiadomienia SMS”
wysyłamy link z formularzem
do wypełnienia przez pacjenta. - Po ustawieniu wszystkich
potrzebnych wiadomosci SMS
klikamy w „Zapisz ustawienia”.
- Pojawia się komunikat na zielonym tle
„Ustawienia wiadomości SMS zostały
zapisane”. - Oznacza to, że ustawienia
wiadomości SMS
poprawnie się zapisały
i będą wysyłać się do pacjentów.
Program Medfile daje wsparcie lekarzom i pacjentom.
Dla lekarzy jest to sposób na zapominalskich pacjentów.
Dzięki funkcji SMS każdy pacjent, którego numer telefonu znajduję się w systemie
otrzyma wiadomość tekstową z przypomnieniem o wizycie oraz z powiadomieniem o terminie wizyty.
Podczas tworzenia funkcji SMS uznaliśmy, że najważniejsza jest możliwość tworzenia własnego tekstu wiadomości oraz jej edycji.
Często zdarza się, że pacjent nie może pojawić się na wizycie,
dzięki możliwości odpowiedzi „TAK” lub „NIE” szybko może tą wizytę odwołać,
co daje lekarzom lub fizjoterapeutom możliwość rezerwacji tego terminu innej osobie.
Możliwe jest również wysłanie potwierdzenia wizyty Online oraz dokumentów MedSign.
Zalety funkcji sms w programie Medfile:
- szybkie przypominanie pacjentom o wizytach SMS
- automatyzacja wysyłek SMS do wszystkich pacjentów
(bez udziału pracowników gabinetu) - możliwość odpowiedzi na SMS przez pacjenta
- oszczędność czasu poświęconego na informowanie pacjentów
- ograniczenie liczby zapominalskich pacjentów
- maksymalne wykorzystanie czasu pracy specjalisty
- ciągły nadzór nad grafikiem
- wzrost liczby zrealizowanych wizyt,
czyli większe zyski placówki medycznej - możliwość wysłania dokumentów w formie linka
Zobacz film, w którym pokazujemy jak można
ustawić wysyłki powiadomień sms w Medfile:
Weryfikacja zgodności systemu z profilami IHE
i standardami HL7 z platformą TUKAN.
