Umów kilka wizyt z rzędu jednym kliknięciem

W wielu dziedzinach życia nowoczesne rozwiązania wygrywają w starciu z tradycyjnymi. Są o wiele wygodniejsze, zaoszczędzają czas, a ponadto wpływają na polepszenie relacji. Nie inaczej dzieje się w przypadku elektronicznych sposobów umawiania wizyt, dzięki którym wspólna komunikacja pacjenta i lekarza wchodzi na nowy, wyższy poziom. Ten pierwszy nie musi czekać, aż recepcjonista przekartkuje kalendarz w celu znalezienia wolnego terminu, a drugi jednym kliknięciem może zarezerwować wiele terminów z rzędu dla swojego pacjenta w trosce o jego komfort. Zarówno dla pacjenta, jak i lekarza sposób ten jest o wiele szybszy i wygodniejszy. Ich wspólne oczekiwania spotykają się po środku, co sprawia, że z rezultatu zadowolony jest każdy.

Według sondażu, który zorganizowaliśmy wspólnie z panelem Badanie Opinii, aż 67% osób jest niezadowolonych z jakości obsługi, z jaką się spotyka. Sondaż wykazuje ponadto, że aż 75% ankietowanych zdecydowało się na zawieszenie współpracy po napotkanych problemach komunikacyjnych, a jedynie 25% z nich podjęło kolejną próbę znalezienia wspólnego języka. Badanie dotyczy branż z różnych sektorów, natomiast nie można zapominać o tym, że pacjent to też klient i jego oczekiwania są takie same – chce profesjonalnej, szybkiej, miłej obsługi, pozostawiającej po sobie pozytywne wrażenia.

Wyjdź pacjentowi naprzeciw

Pacjent, umawiając się na wizytę, okazuje nam zaufanie oraz powierza w nasze ręce swoją największą wartość – swoje zdrowie. A przecież nie od dziś wiadomo, że zdrowy pacjent, to szczęśliwy pacjent – i odwrotnie. Śmiech to zdrowie, dlaczego więc nie umilić pacjentom sposobu rejestracji na kolejne wizyty?

Wielu lekarzy miewa pacjentów wymagających dłuższego leczenia – a więc i kilku wizyt z rzędu – moduł wizyt powtarzalnych jest właśnie tym, co ułatwi im pracę. Jedno kliknięcie potrafi zdziałać wiele: oszczędzić czas przy rezerwacji kilku terminów z rzędu, zaplanować wizytę pacjenta z góry na dłuższy okres, zarezerwować wizyty regularne w kalendarzu, zminimalizować do zera poziom stresu i nerwów pacjenta związany z oczekiwaniem na wolny termin konsultacji.

Moduł wizyt powtarzalnych, czyli ustawianie terminów leczenia jednym kliknięciem myszy

Moduł wizyt powtarzalnych jest narzędziem bardzo prostym i intuicyjnym w obsłudze. Pierwszym krokiem, jaki należy uczynić, jest wejście w zakładkę „kalendarz”, a następnie wybranie dnia, w którym ma się odbyć wizyta lekarska. Dopełnieniu tego procesu służy ustalenie szczegółów wizyty (m.in. lekarza, gabinetu) oraz ustalenie z jaką częstotliwością ma się taka wizyta powtarzać – czy pacjent ma być leczony codziennie, co tydzień, co miesiąc, a może co rok? Ostatnią czynnością jest wybranie daty, w jaką ma się odbywać wizyta powtarzalna oraz zatwierdzenie jej odpowiednim przyciskiem. Wizyta zostaje automatycznie dodana do kalendarza, a lekarz i pacjent mogą się cieszyć wspólnie ustalonym już terminem.

Moduł wizyt powtarzalnych przygotowany przez Medfile skierowany jest do tych lekarzy, którzy często prowadzą leczenie wymagające kilkukrotnego badania, długotrwałych konsultacji – między innymi do fizjoterapeutów czy dentystów. Pozwala on na komfortową współpracę jednej i drugiej strony – lekarza z pacjentem, zaoszczędzając im czasu oraz powodując, że wspólny kontakt staje się o wiele łatwiejszy i przyjemniejszy, minimalizując ryzyko nieporozumienia.