Czy przed zakupem subskrypcji mogę przetestować system?
Tak. Przez 14 dni można testować system Medfile bezpłatnie. Sposób bezpłatnego testowania regulują zapisy w regulaminie serwisu. Sprawdź więcej
Na jaki okres wykupuje się subskrypcję?
Subskrypcję wykupuje się na 12 miesięcy. Dla płatności rocznej nie ma możliwości wypowiedzenia umowy w trakcie jej trwania (za wyjątkiem sytuacji opisanych w Regulaminie §5. ROZWIĄZANIE UMOWY Pkt. 3). Umowę można wypowiedzieć 1 miesiąc przed jej zakończeniem. W przypadku braku wypowiedzenia umowa jest przedłużana automatycznie na kolejny rok. Administrator przewiduje możliwość wcześniejszego zakończenia umowy dla Użytkowników, którzy wybierają miesięczny harmonogram płatności – tzw. elastyczną umowę (Regulamin §5. ROZWIĄZANIE UMOWY Pkt. 1).
Jakie formy płatności obowiązują przy umowie na 12 miesięcy?
Abonament można opłacić jednorazowo za 12 miesięcy z góry. Użytkownik może dokonywać również rozliczeń abonamentowych w formie comiesięcznych opłat płatnych z góry w wysokości określonej w cenniku dla elastycznej umowy i anulować subskrypcję przed końcem aktualnego okresu subskrypcji. Usługa zostanie anulowana od dnia przypadającego po ostatnim dniu aktualnego okresu subskrypcji, a typ konta zostanie zmieniony na Medfile Free.
Czym jest “Dodaj pakiet”?
Jest to rozwiązanie, które powstało z myślą o pacjentach uczęszczających regularnie na wizyty np. rehabilitacja kilka razy w tygodniu, lub cotygodniowe sesje psychologiczne. Sprawdź więcej
Co to jest P1?
Elektroniczna, ogólnopolska baza danych medycznych.
Jak nadać uprawnienia użytkownikom?
W trakcie edytowania wybieramy zakładkę „Edytuj uprawnienia”. Zobacz więcej.
Co to jest ICF?
Jest to Międzynarodowa Klasyfikacja Funkcjonowania Niepełnosprawności i Zdrowia.
W jaki sposób dodać produkty do sprzedaży?
Wchodzimy w „Moje konto”, wybieramy zakładkę „Magazyn”. Następnie klikamy w „Dodaj produkt” w prawym górnym rogu. Zobacz więcej.
Jak edytować produkty w magazynie?
W zakładce „Magazyn” klikamy w nazwę danego produktu lub w „ołówek”, który znajduje się po prawej stronie.
Jak dodać umowę NFZ?
Wchodzimy w „Moje konto” i klikamy w zakładkę „NFZ”. W prawym górnym rogu klikamy w „Dodaj umowę”. Zobacz więcej.
Co oznacza “przejść do folderu MedSign”?
Przejść z karty pacjenta do tworzenia formularzy Medsign, za pomocą przycisku o takiej nazwie. Zobacz więcej.
Co to jest czas sesji?
Jest to czas, po którym nasze konto zostanie ponownie zabezpieczone. Konieczne będzie ponowne wpisanie hasła do programu.
Jak zmienić hasło do programu?
Wchodzimy w „Moje konto” i klikamy w zakładkę „Dane”, pod polem „Hasło dostępowe” znajduje się opcja „Zmień hasło”.
Jaki jest maksymalny czas sesji?
Maksymalny czas sesji wynosi 120 minut.
Co to jest NEWS w Medfile?
Są to nowości w programie Medfile zamieszczane na stronie głównej.
Co to jest VAT?
Jest to podatek od towarów i usług.
Co to jest własna nazwa nadawcy w ustawieniach sms?
Jest to informacja o nazwie nadawcy. Może to być np nazwa Państwa gabinetu/placówki. Pacjent nie może odpisać na wiadomość z ustawioną nazwą własną. Należy pamiętać, że własna nazwa nadawcy może zawierać maksymalnie 11 znaków. Zobacz więcej.
Jak włączyć własną nazwę nadawcy wiadomości sms?
Należy napisać do nas e-mail z prośbą włączenie funkcji, należy pamiętać, że własna nazwa nadawcy może zawierać maksymalnie 11 znaków.
Dlaczego w wiadomości sms z przypomnieniem o wizycie nie ma daty ani godziny?
Należy sprawdzić, czy w ustawieniach sms, w treści wiadomości są zaciągnięte zmienne, które są wymienione poniżej. Np. w treści wiadomości przy dacie wizyty należy dodać zmienną {Data}.
Czy Medfile posiada aplikację mobilną?
Tak. Aplikację mobilną można pobrać bezpośrednio z AppStore (iOS) oraz Sklep Play (Android). Zobacz więcej.
Co to jest kod resortowy?
Kod resortowy, to 3-znakowy kod, który identyfikuje komórkę organizacyjną wykonującą świadczenia zdrowotne w ramach zakładu. Kod zawiera się w przedziale liczb od 001 do 999 i nie zmienia się, niezależnie od zmian zachodzących w organizacji przedsiębiorstwa.
Nie działa mi drukarka fiskalna z Medfile, co robić?
W przypadku kiedy drukarka fiskalna odmawia posłuszeństwa, prosimy o kontakt telefoniczny: +48 530 610 330, +48 728 498 407, +48 731 030 629 lub za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
Jak wystawić korektę do rachunku?
Wchodzimy w zakładkę „Rachunki”. Szukamy odpowiedniego rachunku i klikamy „Szczegóły”. Na dole klikamy w przycisk „Wystaw korektę”.
Jak wystawić korektę do faktury?
Wchodzimy w zakładkę „Rachunki”. Szukamy odpowiedniej faktury i klikamy „Szczegóły”. Na dole klikamy w przycisk „Wystaw korektę”.
Czym są usługi polecane?
Usługi polecane polegają na promocji usług i wizyt w portalach Medfile i haloDoctor. Za każdą umówioną i nieodwołaną wizytę, Medfile pobiera prowizję. Aby aktywować taką usługę, należy wejść w zakładkę “Moje konto” - “Usługi” - “Dodaj usługę polecaną”, następnie aktywować suwakiem wybraną usługę, zaakceptować jej regulamin i na dole kliknąć “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Jak dodać usługę polecaną?
Aby aktywować usługę polecaną, należy wejść w zakładkę “Moje konto” - “Usługi” - “Dodaj usługę polecaną”, następnie aktywować suwakiem wybraną usługę, zaakceptować jej regulamin i na dole kliknąć “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Czy można zmienić kwotę usługi polecanej?
Można zmienić cenę usługi polecanej, jeśli w opisie widnieje zapis “Rekomendowana cena usługi dla pacjenta”.
Jak zmienić cenę usługi polecanej?
W celu zmiany ceny usługi należy przejść do widoku Usługi, następnie wybrać właściwą usługę z listy i nacisnąć na przycisk ołówka. W kolejnym kroku należy zaktualizować wartość w polu “Cena brutto” i zapisać zmiany.
Jak zablokować możliwość zapisu pacjenta przez rejestrację online?
Należy przejść do widoku “Pacjenci”, wybrać odpowiedniego pacjenta, następnie klikamy na przycisk “Szczegóły” i “Edytuj dane pacjenta”. Zaznaczamy suwak “Umieść pacjenta na czarnej liście” oraz “Zablokuj pacjentowi rejestrację on-line”. Na koniec zapisujemy zmiany.
Jak sprawdzić historię wiadomości SMS do pacjenta?
Wchodzimy w zakładkę “Pacjenci”, a następnie wyszukujemy interesującego nas pacjenta i klikamy przy nim przycisk “Szczegóły”. Przy numerze telefonu znajduje się ikonka dymka z cyfrą, gdzie po kliknięciu pokaże nam się cała historia wiadomości SMS.
Jak sprawdzić ile mam dostępnych SMSów?
Aktualna ilość dostępnych SMSów wyświetla się na pasku w górnej części ekranu. Zobacz więcej.
Czym różni się pole tekstowe od obszaru tekstowego?
W polu tekstowym można wprowadzić jedną linijkę tekstu, a w obszarze tekstowym wiele.
Czy niewykorzystane SMSy z pakietu przechodzą na kolejne miesiące?
Jak długo jest ważny certyfikat ZUS?
Certyfikat ZUS jest ważny przez 5 lat.
Jak uzyskać certyfikat ZUS?
Certyfikat można uzyskać przez portal PUE ZUS.
Czy Medfile posiada integrację z systemem eWUŚ?
Tak, Medfile posiada integrację z systemem eWUŚ.
Jak działa integracja z systemem eWUŚ?
Integracja z systemem eWUŚ umożliwia sprawdzenie, czy pacjent posiada prawo do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.
Co jaki okres czasu trzeba zmieniać hasło do eWUŚ?
Czym jest system eWUŚ?
eWUŚ to Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców. Jest to system umożliwiający natychmiastowe potwierdzenie prawa pacjenta do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.
Czy Medfile posiada integrację z systemem płatności online?
Co zrobić, aby usługa nie była dostępna w rejestracji online?
Tworząc usługę, użytkownik ma możliwość zaznaczenia lub odznaczenia suwaka “Usługa dostępna w rejestracji pacjentów online”. Jeśli usługa ma być niedostępna dla pacjenta do samodzielnego zapisu, to suwak powinien być nieaktywny.
Skąd wziąć klucze do integracji ze Znanym Lekarzem?
W celu uzyskania kluczy do integracji należy skontaktować się z obsługą portalu Znany Lekarz. Zobacz więcej.
Czy po każdej aktualizacji harmonogramów należy ponownie wykonać integrację z ZnanymLekarzem?
Nie, dane synchronizują się automatycznie po każdym dodaniu lub edycji harmonogramu.
Co się stanie, gdy skończą mi się dostępne SMSy?
Po wykorzystaniu dostępnych SMS-ów wiadomości przestaną się wysyłać. W każdej chwili można jednak rozszerzyć pakiet (zakupić nowe SMS) lub poczekać na nową pulę.
Kiedy odnawia się abonament SMS?
Abonament odnawia się automatycznie co miesiąc wraz z odnowieniem licencji. Przykładowo: jeśli kupiliśmy licencję 10 maja, to licencja i abonament odnawiają się 10 dnia każdego miesiąca.
Czym różni się pakiet od abonamentu SMS?
Abonament SMS odnawia się co miesiąc, natomiast pakiet to jednorazowe doładowanie. Niewykorzystane SMSy z abonamentu przepadają, w przypadku pakietu — przechodzą na kolejny miesiąc.
Czy każdy użytkownik ma oddzielną pulę dostępnych SMSów?
Pula SMS-ów jest wspólna dla wszystkich użytkowników.
Co oznacza przekreślony dzwonek przy danych użytkownika?
Przekreślony dzwonek oznacza, że została wyłączona zgoda na powiadomienia o zmianach w Medfile.
Czy link do płatności wysyła się automatycznie?
Linki do płatności wysyła się automatycznie po uzupełnieniu formularza rejestracji online na wizytę lub po dodaniu wizyty w kalendarzu (w zależności od ustawień w Medfile). Użytkownicy mają również możliwość ręcznego wysłania linka do pacjenta w wiadomości email lub SMS.
Z jakimi dostawcami płatności Medfile posiada integrację?
Medfile posiada integrację z płatnościami PayU oraz Przelewy24.
Jak rozpocząć korzystanie z Przelewy24?
Jeżeli nie posiadasz konta w tym serwisie, to za pośrednictwem przycisku „Formularz rejestracji” zostaniesz automatycznie przeniesiony do strony, na której po podaniu wszystkich danych oraz zaakceptowaniu zgód ‑ uzyskasz dostęp do pożądanych uprawnień.
Czy Przelewy24 w Medfile są dodatkowo płatne?
Aktywacja Przelewy24 jest całkowicie darmowa, a cały jej proces jest bardzo intuicyjny.
Czy Przelewy24 są bezpieczne?
Jak najbardziej tak! Wszystkie informacje dotyczące płatności są w pełni zabezpieczone dzięki nowoczesnym zabezpieczeniom, a posiadane przez Przelewy24 certyfikaty stanowią gwarancję niezawodności działania serwisu.
Czy można podłączyć terminal płatniczy w Medfile?
Jak najbardziej tak! Bezpośrednio ze swojego konta w Medfile, masz możliwość, aby zintegrować się z terminalem płatniczym, a co za tym idzie — w ekspresowym tempie dodać kolejną opcję płatności całkowicie przystosowaną do panujących wymogów.
Jaki operator obsługuje terminal płatniczy w Medfile?
Operatorem, który obsługuje terminal płatniczy w naszym oprogramowaniu, jest Polskie ePłatności.
Czy terminal płatniczy jest dużym udogodnieniem w systemie?
Tak, dodanie terminala płatniczego do oprogramowania spowoduje przyśpieszenie całego procesu związanego z wystawieniem rachunków i płatnością przez pacjentów. Dodatkowo pomoże Ci w kontrolowaniu przepływu danych pomiędzy płatnościami w programie i zyskasz dużą mobilność.
Czy można zastosować przekierowanie e-mail według lokalizacji?
Bezpośrednio z zakładki powiadomienia e-mail użytkownik może wstawić przekierowania wiadomości e‑mail w zależności od lokalizacji placówki. Jest to szczególnie istotne dla dużych poradni medycznych, które posiadają siedziby w kilku lokalizacjach.
Co to jest marketplace?
Marketplace, to nic innego jak „sklep”, który dostępny jest dla użytkowników po zalogowaniu się do programu. Bezpośrednio z jego perspektywy, każdy będzie mógł dokupić jedną lub kilka funkcji czy usług.
Jak korzystać z marketplace?
Z perspektywy zakładki „Marketplace", wystarczy wejść w wybraną usługę i zakupić do niej dostęp. Medfile stawia na znaczną indywidualność — dlatego sam zdecyduj co dodać do swojego pakietu.
Jakie typy usług mogę znaleźć w marketplace?
Bezpośrednio z perspektywy marketplace będziesz w stanie:
- Dokupić nowego użytkownika,
- Wykupić pakiet SMS lub abonament na SMSy, który pozwoli Ci płacić za nie mniej,
- Zintegrować specjalistów oraz ich kalendarze z platformą ZnanyLekarz.pl,
- Podłączyć i zintegrować konto z drukarką fiskalną oraz padem,
- Wyposażyć profil w moduł Magazyn, który pozwala na sprzedawanie i przyjmowanie produktów,
- Zintegrować się z PayU i stosować przedpłaty online,
- Wysyłać elektroniczne dokumenty MedSign do pacjentów przed wizytą,
- Aktywować dedykowany widget rejestracji dla pacjentów, który umożliwi im znalezienie Cię według lokalizacji lub w serwisie haloDoctor,
- Obsługiwać telemedycynę (e-Wizyty) za pośrednictwem portalu haloDoctor.pl,
- Śledzić statystyki z Google Analytisc,
- oraz wiele innych.
więcej
Weryfikacja zgodności systemu z profilami IHE
i standardami HL7 z platformą TUKAN.
